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売れないチラシがたった7つの質問で売れるチラシに！

売れない印刷チラシを売れるチラシに生まれ変わらせた7つの質問とは？

5.お客様があなたのサービスや商品を購入するまでに不安に思うことは何か？

チラシを見て商品の購入を検討している時に、不安に感じる事があった場合、多くの方が購入を見合わせてしまいます。

あなたも消費者の立場で、これまでに同じような経験をされたことがあるのではないでしょうか。

その不安を解消することが、商品の購入につながるのです。

では、お客様がチラシを見て商品の購入を考えるとき、どんな事に不安を感じるでしょうか？

具体的には

・自分が期待するだけの効果が得られるのか。
・品質に満足できるのか。
・チラシで言っている事は本当か。

などの商品自身に関することだけでなく、以下のような不安も存在しています。

・品質面の不安
・他人にばれるのでは？
・他の商品にもっと良い物があるかもしれない・・・
・自分にも効果があるのだろうか・・・
・安全だろうか・・
・すぐに配送されるか
・誰が売っているのか
・環境に良いかどうか
・場所を取らないか

お客様は不安がある限り、購入に踏み込むことはありません。

つまり、このような不安をチラシの中で解消することが、お客様に商品を購入していただけるきっかけとなります。それでは、お客様の抱える不安を知るためにはどうすればいいのでしょうか？お客様の抱える不安を知る方法は2つあります。一つは、もし自分がチラシを見たときに、どう感じ、どんなことを不安に思うか、お客様の立場になりきって考えることです。もう一つは、アンケートや電話などでお客様に直接聞くことです。

この2つの方法で知る事が出来た「お客様の抱える不安」の解決策を、チラシで示しましょう。そうすることで、お客様に安心して商品を購入していただけるのです。