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激安と相反する商品の質を求めるユーザー

色々な業界の中で、価格破壊が起こっていると言われています。
それは商品単価があがっているというよりは値下がりとなり激安に傾いているということです。
印刷業界も同じことで激安印刷という言葉や広告などをインターネットなどでもよく見る事ができます。

しかしながら、激安で販売することの裏で材料の高騰や光熱費の値上げなどから、原価としてはあがっているのが現状です。

こういったことはどの業界でも同じで、世間一般は激安の商品を求める裏では、原価があがってしまい、うまく集客をかけなくては、利益が下がってしまい企業の存続の危機となることも考えられます。
だからといって、品質を落として原価をあげてしまっては、口コミなどでマイナスの評価がついてしまいます。

激安とは裏腹に商品の品質については良い物を求めるユーザーの希望に答えながら企業努力を必要とされています。
では、これからの広告のあり方やユーザーに対する希望に対してどのように答えていけばいいのでしょうか。

質を求めるということだけに注目していけば、質に対するユーザーの希望はどこにあるのかを考えてみます。
お客様が商品を購入する、またはサービスなどを申し込むにあたり、何を基準に決定しているのかという顧客心理はとても重要となります。

商品に対する質もさることながら、サービスに対しての質を求める声も大きいのです。
同じ商品を購入するにしても、安い商品と激安の商品があり、それに対する説明やサービスを受ける事ができる体制があること。
購入した際に、商品の説明や注意書きなどを印刷して渡してもらえること。

ちらしなどに特徴やマイナス面に対しても印刷されていて、購入を検討するための材料が既に調べなくてもそろっている事など。
ついつい良い事だけを出していたいと願う企業側に対して、お客様の望むものとずれが生じていないでしょうか。

商品の格差をはっきりと理解できるような情報を事前に出す事も大切な要素のうちの一つと言えるのではないでしょうか。

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