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HOME >> チラシの活用術vol43 間違いだらけのDM

挨拶の文面をテンプレートの頼らない！

DMの効果的な使用方法について、お話しさせていただいておりましたが本日は逆効果の点、について考えていきたいと思います。

DM（ダイレクトメール）は来店いただいたお客様、顧客へ、お得なキャンペーン情報や四季の挨拶などで集客アップを見込むものです。

キャンペーンはどのお客様も共通で問題はありません。
ここで、気を付けていただきたいのが、挨拶の文面です。

テンプレートを使用するのはある程度は仕方がないとしても1度だけ足を運んだお客様に

「いつもご利用いただきうんぬん・・・」DMをもらった側は？？？？

何度も足を運んでるお客様に「来店いただき、ありがとうございます。気に入っていただけるよう今後もうんぬんかんぬん・・・・。」

これでは、逆効果ですね！

テンプレートを使用しているのは理解していても、なんともおそまつなダイレクトメールではお客様は親しみを持っていただけません。

まず経営側から親しみをもつ

親しみをもっていただくには、まず経営側から親しみをもってお客様の状況を把握している事を伝えることが必要です。

ある程度の文面を数種類用意して使い分けるというのも、必要なのではないでしょうか？